Widerrufsrecht hinsichtlich der Nutzung von Chabad4u.com

Nutzen Sie den Marktplatz, entsteht zwischen Ihnen und 10 Mivtzoim GmbH ein Nutzungsvertrag. Diesbezüglich steht Ihnen als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes das nachfolgende Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie 10 Mivtzoim GmbH postalisch oder per E-Mail an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Nutzungsvertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Widerrufen Sie innerhalb der Frist, wird der Nutzungsvertrag im Zeitpunkt des Absendens des Widerrufs automatisch beendet.

Wenn Sie diesen Nutzungsvertrag widerrufen, hat die 10 Mivtzoim GmbH Ihnen alle Zahlungen, für die Nutzung des Marktplatzes von Ihnen allenfalls erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Dies binnen 14 Tagen ab dem Tag an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Nutzungsvertrages bei 10 Mivtzoim GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die 10 Mivtzoim GmbH dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen aus dem Nutzungsvertrag während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie der 10 Mivtzoim GmbH bei Inanspruchnahme von allfälligen kostenpflichtigen Leistungen einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die 10 Mivtzoim GmbH von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Nutzungsvertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Nutzungsvertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

1. Allgemeines

Unter www.chabad4u.com betreibt die 10 Mivtzoim GmbH, einen elektronischen Marktplatz, auf welchem Waren eingesehen und gekauft werden können.

 2. Geltungsbereich

Die Inanspruchnahme von www.chabad4u.com unterliegt ausschließlich den nachstehenden allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen unter Einbeziehung der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung des Marktplatz-Betreibers (kurz „Nutzungsbedingungen“).

Hinsichtlich der Nutzung der Homepage von diesen Nutzungsbedingungen abweichende oder ergänzende Regelungen – insbesondere allfällige Allgemeine Geschäftsbedingungen der Nutzer oder der Händler hinsichtlich des Vertragsverhältnisses zwischen dem Marktplatz-Betreiber und dem Nutzer nicht Vertragsinhalt.

Die Nutzungsbedingungen finden Anwendung auf das Rechtsverhältnis zwischen 10 Mivtzoim GmbH und dem jeweiligen Nutzer (kurz „Nutzungsvertrag“) und somit auf den gesamten gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsverkehr (Kommunikation, Bestellvorgang, Zahlungsabwicklung etc.) mit 10 Mivtzoim GmbH, selbst wenn auf diese nicht jedes Mal einzeln Bezug genommen wird. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch, Englisch sowie Hebräisch.

 

3. Leistungsbeschreibung

3.1. Nutzer

Dem Nutzer bietet 10 Mivtzoim unter www.chabad4u.com die Möglichkeit, die  angebotenen Produkte zu bestellen und Kaufverträge abzuschließen (kurz „Kaufvertrag“). 

Der Nutzer hat die Möglichkeit, sich mit einem Kundenkonto auf chabad4u.com zu registrieren. Die Registrierung ist kostenlos und ermöglicht die kostenlose Nutzung von Zusatzfunktionen (z.B. Bestellübersicht etc.). 

Dem Nutzer steht ein Suchagent zur Verfügung. Er kann Suchergebnisse anhand verschiedener Kriterien (z.B. Preis, Größe, Marke, etc.) sortieren und filtern. Trifft ein Nutzer keine Auswahl, so richtet sich die Reihenfolge der Suchergebnisse nach verschiedensten Faktoren (z.B. Produktbezeichnung, Angebotsformat, Preis, Marke, Bewertung oder Aktionen etc.).

3.2. Verfügbarkeit

10 Mivtzoim GmbH ist um höchstmögliche Verfügbarkeit seiner Produkte bemüht, ist jedoch berechtigt, die Verfügbarkeit der Produkte einzuschränken, wenn dies im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit oder Integrität der Server, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder zur Durchführung technischer Maßnahmen (z.B. Wartungsarbeiten) erforderlich ist. Der Nutzer hat daher keinen Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit der Produkte.

Sofern ein unvorhergesehener Systemausfall die Nutzung des Portals behindert, werden die Nutzer in geeigneter Form informiert. Eine Haftung daraus übernimmt 10 Mivtzoim GmbH nicht

 

4. Nutzungsvoraussetzung

4.1. Geschäftsfähigkeit und Vertretungsbefugnis

Die Inanspruchnahme von chabad4u.com seitens natürlicher Personen setzt uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit und die Vollendung des 18. Lebensjahres voraus. Dies bestätigt der Nutzer unter Übernahme aller rechtlichen Konsequenzen einer Falschangabe durch Bestätigung vor Abschluss des Bestellvorgangs.

Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Die Nutzung durch juristische Personen richtet sich nach den gesetzlichen und gesellschaftsvertraglichen Bestimmungen über deren Vertretungsbefugnis.

4.2. Nutzerdaten

Die im Zusammenhang mit der Nutzung chabad4u.com abgefragten Daten, sind vom Nutzer vollständig und richtig anzugeben. Die Angabe einer Mehrwertnummer als erreichbarer Telefonnummer oder eines Postfachs als Rechnungsadresse ist unzulässig.

Ändern sich die angegebenen Daten, so ist der Nutzer verpflichtet, die neuen Daten unverzüglich bekannt zu geben und – sofern der Nutzer mit einem Kundenkonto registriert ist – die Angaben in seinem Kundenkonto umgehend zu aktualisieren.

10 Mivtzoim GmbH aber nicht verpflichtet, die Richtigkeit der Nutzerangaben zu überprüfen und haftet weder für deren Richtigkeit noch deren Vollständigkeit. Zu diesem Zweck behält sich 10 Mivtzoim GmbH das Recht vor, vom Nutzer geeignete Nachweise zu den von ihm angegebenen Daten zu fordern (z.B. Identitätsnachweis etc.).

4.3. Sicherheit

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Kundenkonto (Benutzername, Passwort, etc.) geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Zu diesem Zweck sollte der Nutzer die Loginseite ausschließlich mittels Selbsteingabe auf der Internetseite www.chabad4u.com eingeben oder über einen von ihm selbst erstellten Link anwählen, um mittels Eingabe seiner Zugangsdaten auf sein Kundenkonto zuzugreifen.

Zum Schutz des Nutzers wird dieser bei Inaktivität nach einem bestimmten Zeitraum   automatisch zur neuerlichen Eingabe seines Passwortes aufgefordert. Der Nutzer alleine ist für die Beschränkung des Zugangs zu seinem Computer und seinen mobilen Geräten verantwortlich.

Der Nutzer haftet für alle Schäden, die ihm, Dritte aus der mangelnden Geheimhaltung, Offenlegung oder Weitergabe seiner Zugangsdaten, (z.B. über gefälschte Seiten) oder aus der (unautorisierten) Nutzung seines Computers oder seiner mobilen Geräte erwachsen.

Der Nutzer hat der 10 Mivtzoim G,bH eine – wenn auch lediglich vermutete – unbefugte Nutzung seiner Zugangsdaten oder seines Kundenkontos unverzüglich schriftlich unter der E-Mail-Adresse office@10mivtzoim.com zu melden. Bis zum Ablauf von fünf Werktagen, die dieser Meldung nachfolgen, wird dem Nutzer jeder Zugriff und jede mit seinem Kundenkonto zusammenhängende Handlung oder Inanspruchnahme von Leistungen zugerechnet.

Jeder Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die auf der Webseite generierten und – vor allem im Bereich des Kundenkontos – gespeicherten Inhalte, die er zu Zwecken der Beweissicherung, Buchführung oder zu anderen Zwecken benötigt, auf einem von chabad4u.comunabhängigen Speichermedium zu archivieren.

5. Laufzeit und Kündigung

Durch die Registrierung des Nutzers und Eröffnung eines Kundenkontos auf www.chabad4u.com entsteht zwischen 10 Mivtzoim GmbH und Nutzer ein Vertragsverhältnis auf unbestimmte Zeit. 

Der Nutzer kann das Vertragsverhältnis jederzeit kündigen. 10 Mivtzoim GmbH – unbeschadet des Rechts zur fristlosen Sperrung des Kundenkontos – zur Kündigung des Vertragsverhältnisses mit einer Frist von 21 Tagen zum Monatsende berechtigt. Das Kundenkonto wird automatisch gesperrt, wenn der Nutzer die Datenschutzerklärung widerruft.

Die Erklärung der Kündigung hat schriftlich zu erfolgen und ist vom Nutzer postalisch an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten zu richten. Die Kündigung des Vertragsverhältnisses durch 10 Mivtzoim GmbH erfolgt via E-Mail an die vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse und gilt mit Zustellbestätigung des Servers als zugegangen.

Die Abwicklung eines Kundenkontos erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Erklärung der Kündigung. Die Abwicklung noch laufender Transaktionen (bis einschließlich Ablauf der Widerrufsfrist) verlängert den Abwicklungszeitraum entsprechend; allfällige Garantie- und Gewährleistungsrechte sind mit office@10mivtzoim.com abzuwickeln. Es ist der alleinigen Entscheidung von 10 Mivtzoim GmbH vorbehalten, die vom Nutzer eingestellten Bewertungen auch nach Abwicklung des Kundenkontos weiterhin zu veröffentlichen oder zu löschen.

10 Mivtzoim GmbH ist es gestattet, die persönlichen Daten des Nutzers für den Zeitraum der Abwicklung des Kundenkontos weiter zu verwenden und diese anschließend in gesperrter Form zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nach der Bundesabgabenordnung (BAO) und dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) zu archivieren.

Die Reaktivierung eines einmal gekündigten Kundenkontos ist nicht möglich. Der Nutzer kann sich neu registrieren und ein neues Kundenkonto anlegen.

5.1. Deaktivierung

10 Mivtzoim GmbH behält sich das Recht vor, Kundenkonten die keinen abgeschlossenen Registrierungsvorgang aufweisen, nach angemessener Zeit zu löschen. Bei Inaktivität des Nutzers über einen Zeitraum von 36 Monaten behält sich 10 Mivtzoim GmbH – Erledigung aller Transaktionen vorausgesetzt – das Recht vor, das Kundenkonto des Nutzers zu deaktivieren, ohne dass dem Nutzer daraus weitere Ansprüche entstehen.

6. Vertragsabschluss

6.1. Angebot/Vertragsabschluss

Die auf www.chabad4u. eingestellten Produktanzeigen stellen ein unverbindliches Angebot des Händlers an den Nutzer dar, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu legen.Das vom Nutzer an den Händler gelegte Angebot ist für den Händler erst ab dessen Annahme verbindlich. Der Händler hat insbesondere bei Nicht-Verfügbarkeit der Ware das Recht, das Angebot des Nutzers innerhalb angemessener Frist abzulehnen.

Der Vertragsabschluss kommt je nach gewählter Zahlungsmethode zu jeweils unterschiedlichen Zeitpunkten zustande. Ebenso wird das Entgelt für das jeweilige Produkt zu unterschiedlichen Zeitpunkten zur Zahlung fällig. Die Verrechnung erfolgt in Euro.

6.2. Bezahlung und Rechnungslegung

10 Mivtzoim bedient sich zur Zahlungsabwicklung hinsichtlich der über www.chabad4u.com durchgeführten Transaktionen eines Payment Service Provider. Der Nutzer erklärt hiermit seine ausdrückliche Zustimmung zur Zahlungsabwicklung durch den Payment Service Provider im Namen von 10Mivtzoim GmbH.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können zum Zwecke des Risikomanagements eingeschränkt werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht für den Nutzer nicht. 

Bei Zahlung „auf Rechnung“ sind Kaufpreis und Liefer- und Versandkosten innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu überweisen.

Bei Zahlung mit „Kreditkarte, oder PayPal“ sind sowohl der Kaufpreis als auch die von 10 Mivtzoim GmbH in Rechnung gestellten Liefer- und Versandkosten Zug-um-Zug mit Absenden der Bestellbestätigung an den Nutzer zur Zahlung fällig. 

Die Rechnungslegung erfolgt seitens 10 Mivtzoim GmbH und wird elektronisch per E-Mail an die vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Im Fall elektronischen Rechnungserhalts ist der Nutzer berechtigt, die Rechnung auch in Papierform zu verlangen.

6.2.1. Vertragsabschluss bei Zahlung mit Rechnung

Die Produktanzeige ist eine Einladung an den Nutzer, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Händler über das in der Bestellung angeführte Produkt abzugeben. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass neben den Nutzungsbedingungen auch die Geschäftsbedingungen zur Anwendung kommen. Der Nutzer akzeptiert die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und allfällige AGB mittels Klick auf das entsprechende Kontrollkästchen vor Abschluss des Bestellvorgangs und der damit verbundenen Abgabe seiner verbindlichen Vertragserklärung.

Die Bestellung stellt somit ein verbindliches Anbot des Nutzers gegenüber 10 Mivtzoim GmbH auf Abschluss eines Kaufvertrages über das bestellte Produkt dar. Mit Zugang der Bestellung bei www.chabad4u.com erhält der Nutzer eine Nachricht per Email an die von ihm hinterlegte E-Mail-Adresse, die detaillierte Angaben zum bestellten Produkt sowie den Gesamtpreis inklusive aller Nebenkosten (Versandkosten, Gebühren) enthält (kurz „Bestellbestätigung“). Die Generierung der Bestellbestätigung an den Nutzer erfolgt namens und im Auftrag der 10Mivtzoim GmbH Die Bestellbestätigung dient lediglich der Bestätigung des Einganges der Bestellung und stellt noch keine Annahme des verbindlichen Angebotes des Nutzers dar.

Der Kaufvertrag über das bestellte Produkt kommt mit Zugang einer Bestätigung über den Versand des bestellten Produktes an die vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse (kurz „Versandbestätigung“) zwischen 10 Mivtzoim GmbH und dem Nutzer zu Stande. 

Wird eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet, erhält der Nutzer für jede Teillieferung eine eigene Versandbestätigung. In diesem Fall kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Händler des in der jeweiligen Versandbestätigung angeführten Produktes zustande.

Der Nutzer zahlt mittels Banküberweisung den offenen Betrag auf das in der Rechnung angegebene Konto ein. Zahlt der Nutzer nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Rechnung erfolgt die erste Zahlungserinnerung. Diese ist innerhalb weiterer vierzehn (14) Tage zu begleichen. Erfolgt auch innerhalb dieser Nachfrist keine Zahlung erinnert 10 Mivtzoim GmbH den Nutzer ein zweites und finales Mal. Diese zweite Erinnerung gewährt dem Nutzer eine weitere Frist von sieben (7) Tagen die Rechnung zu begleichen. 

Sollte dennoch keine Zahlung erfolgen, behält sich 10 Mivtzoim GmbH vor, ein Inkassobüro auf Kosten des Nutzers zu beauftragen. 

6.3. Preise

Die zu den jeweiligen Produkten angegebenen Kaufpreise  beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie weitere Preisbestandteile. Der Kaufpreis umfasst nicht die Liefer-, Service- und Versandkosten.

Die Liefer- und Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. 

Sofern Bestellungen auf Initiative von 10Mivtzoim GmbH in Teillieferungen geliefert werden, fallen für Folgelieferungen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Es besteht die Möglichkeit für den Nutzer die ausgewählten Produkte nach diversen Kriterien (z.B. nach Preisen) zu sortieren. 10 Mivtzoim GmbH haftet jedoch nicht für einen allfälligen Fehler bei der Sortierung der angebotenen Produkte.

6.4. Lieferung

Die Lieferung der vom Nutzer bestellten Produkte erfolgt direkt durch 10 Mivtzoim GmbH an den Nutzer. Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse. 

Der Versand wird – ausgenommen bei Bezahlung „auf Rechnung“ nicht in Gang gesetzt, bevor die Bestätigung des Payment Service Providers über die Verfügbarkeit der Kaufpreiszahlung sowie der 10 Mivtzoim GmbH in Rechnung gestellten Liefer- und Versandkosten vorliegt.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass sämtliche Angaben zu Versand oder Zustellung eines Produktes, die über www.chabad4u.com zur Verfügung gestellt werden, lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar, es sei denn dies wurde gesondert schriftlich mit 10 Mivtzoim GmbH vereinbart.

Beim Kaufvertrag mit einem Verbraucher geht beim Versand der Ware die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst dann auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von 10 Mivtzoim GmbH vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

6.5. Widerrufs-Policy von www.chabad4u.com

Das Rücktrittsrecht beträgt 14 Tage. Dem Nutzer, der als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes zu qualifizieren ist, steht demnach gegenüber dem Händler eines Produktes bei Abschluss eines Kaufvertrages über den Marktplatz das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Inbesitznahme eines bestellten Produktes durch den Nutzer oder einen von diesem bevollmächtigten Dritten (kurz „Widerrufsfrist“) ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten (kurz“ Widerrufsrecht“).

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht (kein Widerrufsrecht) bei Verträgen über:

1. Dienstleistungen, wenn 10 Mivtzoim GmbH – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,

2. Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,

3. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

4. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z.B. Lebensmittel),

5. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

6. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

7. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat,

8. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

9. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,

10. Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Händler ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist,

11. die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Händler – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung nach § 7 Abs. 3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat,

12. dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen der Verbraucher den Händler ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert hat. Erbringt der Händler bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Rücktrittsrecht zu.

 

Nachfolgende Möglichkeiten der schriftlichen Widerrufserklärung gegenüber dem Händler stehen dem Nutzer offen:

• Die Übermittlung einer schriftlichen Widerrufserklärung, nach welcher der Nutzer vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutritt zu richten an office@10mivtzoim.com

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung der Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist. Die Rücksendung/Rückgabe des Produkts hat direkt an 10 Mivtzoim GmbH innerhalb von 14 Tagen ab Absenden der Widerrufserklärung zu erfolgen. 

Ergänzende Regelungen und Erläuterungen zu diesem Widerrufsrecht (etwa betreffend die Rückzahlung, die Einräumung eines über das Widerrufsrecht hinausgehenden freiwilligen Rückgaberechts durch den Händler, den Ausschluss oder das Erlöschen des Widerrufsrechts, soweit gesetzlich zulässig, etc.), sind den Geschäftsbedingungen des Händlers zu entnehmen (kurz „Widerrufsrichtlinie“).

10 Mivtzoim GmbH ist gesetzlich verpflichtet, den Nutzer vor dem Zustandekommen des Kaufvertrages durch Versendung des bestellten Produktes über sein Widerrufsrecht und die Bedingungen dessen Ausübung zu informieren. Verletzt 10Mivtzoim GmbH seine Informationspflicht gegenüber dem Nutzer, verlängert sich die Ausübungsfrist auf 12 Monate. Holt 10 Mivtzoim GmbH die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab dem für den Fristbeginn maßgeblichen Tag nach, so endet die Rücktrittsfrist 14  Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Nutzer die Information über das Widerrufsrecht erhält.

.

Folgen des Widerrufsrechts

Nimmt ein Nutzer das Widerrufsrecht in Anspruch, so hat der Händler dem Nutzer den Kaufpreis für die bestellten Produkte zurückzuerstatten. Die Rückerstattung hat spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zu erfolgen, wobei die Rückzahlung durch 10 Mivtzoim GmbH bis zum Erhalt der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung durch den Nutzer vorenthalten werden kann. Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit auf die bei der Bezahlung ausgewählte Zahlungsart, es sei denn, es wird etwas anderes vereinbart. Zusätzlich hat 10 Mivtzoim GmbH, wenn der Nutzer die postalische Versendung an ihn bezahlt hat, dem Nutzer die Kosten des Versands, allerdings nur im Ausmaß der Kosten des günstigsten Standardversands per TNT, zurückzuerstatten. Die Kosten für eine vom Nutzer ausdrücklich gewünschte andere Art des Versands als dem günstigsten Standardversand per Post werden nicht zurückerstattet.  

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung eines Produktes per Post trägt der Nutzer.

6.6. Gewährleistung, Garantie, Schadenersatz

Gewährleistungs-, Garantie- oder Schadenersatzansprüche des Nutzers aus dem Kaufvertrag hinsichtlich der über www.chabad4u.com erworbenen Produkte oder aus der Verletzung der damit einhergehenden gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Produkthaftung, Kennzeichnung, etc.) sind ausschließlich gegenüber 10 Mivtzoim GmbH geltend zu machen.

 

7. Schlussbestimmungen

7.1. Geheimhaltung

Informationen die dem Nutzer im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit 10 Mivtzoim GmbH bekannt werden, unterliegen der Geheimhaltung. Ausgenommen sind solche Informationen, die der Öffentlichkeit allgemein bekannt oder sonst öffentlich zugänglich sind. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er dieser Geheimhaltungspflicht über eine Vertragsbeendigung hinaus unterliegt.

7.2. Elektronischer Geschäftsverkehr und elektronische Kommunikation

Mit Inanspruchnahme von www.chabad4u.com erteilt der Nutzer seine ausdrückliche Zustimmung zur Teilnahme am elektronischen Geschäftsverkehr und erklärt sein ausdrückliches Einverständnis, im Zusammenhang mit der Nutzung von www.chabad4u.com rechtserhebliche Erklärungen und Mitteilungen im Wege der elektronischen Kommunikation, insbesondere mittels E-Mail an die vom Nutzer bekannt gegebene E-Mail-Adresse oder durch Veröffentlichung elektronischer Nachrichten oder sonstiger Kommunikation auf der Webseite im Bereich des Kundenkontos, zu erhalten und rechtswirksam entgegenzunehmen.

10 Mivtzoim GmbHbehält sich das Recht vor, ist aber weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, die zwischen den Vertragsparteien des Kaufvertrages geführte elektronische Kommunikation auf ihren Inhalt zu überprüfen. 

7.3. Schriftform

Sämtliche Vereinbarungen, deren Ergänzung und Erklärungen, die im Rahmen des mit 10 Mivtzoim geschlossenen Nutzungsvertrages und des darauf basierenden Geschäftsverkehrs mit www.chabad4u.com geschlossen oder abgegeben werden, bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.

Das Schriftformerfordernis gilt als erfüllt, wenn die Vertragsparteien dieses Nutzungsvertrages die seitens 10 Mivtzoim GmbH der Webseite im Bereich des Kundenkontos zur Verfügung gestellten Mittel der elektronischen Kommunikation einsetzt oder eine elektronische Nachricht an die im Impressum veröffentlichte E-Mail-Adresse übermittelt, es sei denn zwingend gesetzliche Bestimmungen erfordern eine andere Form der Kommunikation.

7.4. Änderungsrecht

10 Mivtzoim GmbH behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen einschließlich der darin jeweils erwähnten Richtlinie (Widerrufsrichtlinie) wie auch die Webseite und den Leistungsumfang des Marktplatzes sowie die Datenschutzerklärung jederzeit auch ohne Nennung von Gründen, teilweise oder zur Gänze, zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Nutzer spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten mittels E-Mail zugesendet. Widerspricht der Nutzer der Geltung der geänderten Bedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Der Nutzer wird in der E-Mail, die die geänderten Bedingungen enthält, auf die Widerspruchsmöglichkeit und die Bedeutung der Vierwochenfrist gesondert hingewiesen.

Widerspricht der Nutzer der Änderung innerhalb der Frist wird der Nutzungsvertrag im Zeitpunkt des Absendens des Widerspruchs automatisch beendet und das Kundenkonto wird unter Berücksichtigung laufender Geschäftsfälle abgewickelt.

7.5. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen der Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen. An die Stelle der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Sofern diese zu einem untragbaren Ergebnis führen würde oder im Fall von Regelungslücken, tritt an die Stelle der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung jene rechtswirksame bzw. durchführbare Bestimmung, die in ihrem technischen und wirtschaftlichen Gehalt der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt. 

7.6. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der registrierte Sitz der 10 Mivtzoim GmbH

Vorbehaltlich entgegenstehender zwingender Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes gilt für alle aus dem Nutzungsvertrag und dem Geschäftsverkehr mit www.chabad4u.com resultierenden Streitigkeiten - einschließlich solcher über das Zustandekommen, die Rechtswirksamkeit oder die Auflösung des Nutzungsvertrages - das sachlich zuständige Gericht des zweiten Wiener Gemeindebezirkes als vereinbart. Für Verbraucher besteht der Gerichtsstand am jeweiligen Wohnsitz des Nutzers.

7.7. Rechtswahl

Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen 10 Mivtzoim GmbH und dem Nutzer von www,chabad4u.com findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss aller nationaler und internationaler Verweisungsnormen sowie des UN-Kaufrechtsübereinkommens Anwendung.

תנאי שימוש

1. מבוא:

1.1. אנו שמחים שבחרת לבקר ו/או לרכוש באתר האינטרנט המקוון של עשרת המבצעים ליובאוויטש בע"מ, שכתובתו: https://chabad4u.com/

1.2. אתר האינטרנט, מנוהל על ידי חבד4יו. ומספר הטלפון באמצעותו ניתן ליצור עימה קשר, כולל בעניין אתר האינטרנט ו/או לצורך קבלת שירות ללקוחות שרכשו את המוצרים (להלן: "מוקד שירות הלקוחות"), הינו ⁦+972 73-394-3366⁩, בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00. בימי שישי, שבת, חג, שבתון וערבי חג, מוקד שירות הלקוחות יהיה סגור.

1.3. אתר האינטרנט מציע לך לקבל מידע ו/או לרכוש מתוך מגוון רחב של מוצרים בתחום הסת"ם (תפילין ומזוזות), יודאיקה ועוד (להלן: "המוצרים").

1.4. הוראות התקנון שלהלן מטרתן להגדיר את זכויות וחובות הלקוח בקשר עם השימוש באתר האינטרנט ורכישת המוצרים באמצעותו, לרבות אופן ותנאי רכישת המוצרים (להלן:"התקנון").

1.5. הואיל ותקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוח לבין החברה, הלקוח מתחייב לקרוא את כל הוראותיו ותנאיו בעיון ובקפידה ולמלאם. מובהר כי בעצם השימוש באתר האינטרנט הלקוח ו/או המבקר באתר מסכים, מאשר ומצהיר כי קרא את כל הוראות התקנון וכי הוא מוכן לקבל על עצמו את כל הוראותיו ללא כל סייג (הלקוח, מבקר אתר האינטרנט והרוכש באמצעות פנייה טלפונית, יכונו להלן: "הלקוח").

1.6. לחברה שמורה הזכות לעדכן ו/או לשנות את התקנון, מעת לעת, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ו/או הודעה כלשהי. על כן, על הלקוח לקרוא את התקנון בכל פעם שהינו בוחר להשתמש באתר האינטרנט.

1.7. בטרם תתאפשר רכישת מוצרים באתר האינטרנט ולפני ביצוע התשלום, עליך כלקוח לאשר ולסמן באמצעות סימון במקום המתאים לכך כי קראת את התקנון וכי את/ה מקבל על עצמך את כל הוראותיו ותנאיו.

במסגרת אישור זה את/ה מסכים/ה, מאשר/ת ומצהיר/ה כי קרא/ת את כל הוראות התקנון וכי את/ה מקבל על עצמך את כל הוראותיו, ללא כל סייג, וכך בין אם ביצעת רכישה באתר האינטרנט ובין אם ביצעת רכישה באמצעות הטלפון. מובהר ומוסכם כי ככל ולא קראת את התקנון, על אף שאישר/ת כי עשית כן, התקנון יחול עליך ויחייב אותך לכל דבר ועניין. כאמור לעיל, גם במידה ולא סימנת כי את/ה מסכים לאמור בתקנון, עצם השימוש באתר האינטרנט ו/או ביצוע ההזמנה באמצעות הטלפון על ידך מהווה הסכמה כאמור.

2. כללי:

2.1. המבוא לתקנון זה מהווה חלק בלתי נפרד ממנו.

2.2. כותרות הסעיפים בתקנון נועדו לשם הנוחות בלבד ולא יינתן להם כל משקל בפרשנות התקנון.

2.3. התקנון ו/או תנאיו מופנים לבני המינים באופן שווה, ומנוסחים בלשון זכר ונקבה יחד.

2.4. מובהר כי כל הוראה שבתקנון תחול, בהתאמה ובשינויים המחויבים, גם על לקוח שבחר לרכוש מוצרים שפורסמו באתר האינטרנט, באמצעות התקשרות טלפונית עם מוקד שירות הלקוחות של החברה.

3. מועדי פעילות אתר האינטרנט / הפסקת פעילות אתר האינטרנט:

3.1. ניתן לבצע רכישות באתר בכל יום פרט לשבתות ומועדי ישראל, 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם אתר האינטרנט הושבת לשימוש לצורך תחזוקה ו/או עדכון ו/או כתוצאה מתקלה ו/או כל סיבה אחרת, לרבות במקרים של כח עליון ו/או שביתה ו/או נפילת חשמל ו/או בעיה של ספק האינטרנט וכן כתוצאה ממקרים ו/או תקלות שאינן בשליטת החברה ו/או של ספק האינטרנט ו/או מי מטעמה. ללקוח ו/או למבקר באתר האינטרנט, לא תהיה כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה בקשר לכך.

3.2.  בנוסף ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, לחברה שמורה הזכות, בכל עת, להפסיק באופן זמני ו/או קבוע את פעילותו של אתר האינטרנט בהתאם להחלטתה ושיקול דעתה הבלעדי וללקוח ו/או למבקר באתר האינטרנט, לא תהיה כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה בקשר לכך .

4. העברת זכויות באתר האינטרנט:

4.1. החברה תהיה רשאית להעביר את הבעלות ו/או את הזכויות באתר האינטרנט לצד שלישי בכפוף לכך שכל זכויות הלקוח על פי תקנון זה לא תפגענה כתוצאה מכך ובמקרה כאמור יועברו פרטי הלקוח, כפי שמולאו על ידו באתר האינטרנט, לידי ולידיעת הצד השלישי שקיבל מקבוצת בי את הבעלות ו/או את הזכויות באתר האינטרנט והלקוח מסכים לכך מראש.

5. הכשרות לרכוש באתר האינטרנט:

5.1. רשאי לרכוש מוצרים באתר האינטרנט של החברה כל אדם, שהינו מעל גיל 18 שנים ובעל כשרות משפטית, אשר בבעלותו/הוא מחזיק ברשותו כרטיס אשראי בר תוקף שמכובד בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות בישראל (להלן: "כרטיס אשראי").

5.2. מובהר בזה כי תשלום באמצעות כרטיס אשראי יתאפשר בכפוף לכך שחברות כרטיסי האשראי מתירות תשלום בכרטיס אשראי לצורך ביצוע רכישה באתר האינטרנט.

5.3 לחברה שמורה הזכות להגביל ו/או לבטל את זכאותו של לקוח לרכוש באתר האינטרנט, מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, גם אם רכש בעבר מוצרים באמצעות אתר האינטרנט וגם אם לאו. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, זכות זו תעמוד לחברה, בין היתר, בכל אחד מהמקרים הבאים:

5.3.1 ככל ובעת ההרשמה לאתר האינטרנט, הלקוח מילא ו/או מסר פרטים כוזבים ו/או שגויים ו/או פרטים שאינם נכונים.

5.3.2 הלקוח ביצע רכישה ו/או התכוון לבצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי שאינו בתוקף ו/או שהוגבל לשימוש ו/או שנחסם לשימוש ו/או שאינו מוחזק כדין בידי הלקוח המחזיק בו.

5.3.3 הלקוח עשה שימוש ו/או התכוון לעשות שימוש באתר האינטרנט לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי עפ"י כל דין ו/או בכדי לסייע לאחר לביצוע של מעשה כזה.

5.3.4 הלקוח ביצע מעשה ו/או מחדל שיש בהם לפגוע ו/או שפוגעים בחברה ו/או במי מטעמה של החברה ו/או באתר האינטרנט, לרבות בלקוחותיה ו/או בספקיה.

5.3.5 במקרה בו ללקוח קיים חוב לחברה ו/או לחברות ו/או לגופים הקשורים עימה, לרבות חוב הנובע מרכישה ו/או מהזמנת מוצרים באחת מהחנויות הקשורות עימה.

5.3.6 הלקוח הפר הוראה מהוראות תקנון זה, כפי שיעודכן מעת לעת.

5.3.7 מובהר כי אי נקיטת אמצעי הגבלה ו/או ביטול מצד החברה כאמור, על אף שעומדת לה הזכות לעשות כן, לא ייחשבו כוויתור של החברה על איזו מזכויותיה.

6. רישום לאתר האינטרנט לצורך ביצוע רכישה

6.1. לצורך ביצוע רכישה באתר האינטרנט על הלקוח לבצע הליך רישום ולמסור את פרטיו האישיים, בהתאם למבוקש, כשאלו כוללים בין היתר, שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות/ע"מ/ח.פ. כתובת פרטית, כתובת אליה הלקוח מעוניין שיסופקו המוצרים שהוזמנו על ידו באתר האינטרנט או ציון העובדה שהלקוח מעוניין באיסוף עצמי מכתובת החברה, מספר טלפון, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני וכיוצ"ב. כמו כן יתבקש הלקוח לסמן במידה ואינו מעוניין לקבל מידע פרסומי ו/או דיוור ישיר. על הלקוח לסמן כי הוא מסכים להוראות תקנון זה. על הלקוח מוטלת האחריות להקפיד על מילוי הפרטים במדויק ובמלואם.

6.2. בנוסף לפרטים לעיל, בעת ההרשמה לאתר האינטרנט, על הלקוח לבחור סיסמא. זוהי סיסמא ראשונית והלקוח רשאי לשנותה. הלקוח בלבד יהיה אחראי לשמירת הסיסמא שבחר ולתדירות החלפתה, וזאת בכדי למנוע שימוש לרעה בפרטיו. הלקוח מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל מן וסוג כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לסיסמא ו/או שימוש שנעשה בסיסמא זו.

6.3. במקרים שהלקוח איבד ו/או שכח את הסיסמא, הלקוח יידרש להזין פרטים אישיים, ככל שיידרשו על ידי החברה, לצורך חידוש ו/או איפוס הסיסמא. בכל מקרה הלקוח מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל מן וסוג כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לאובדן ו/או חידוש הסיסמא.

6.4. החל מהרכישה השנייה באתר האינטרנט ואילך (למעט אם הגדרות המחשב האישי של הלקוח מונעות אפשרות זו), הלקוח יוכל להזין את כתובת הדוא"ל והסיסמא שבחר, במקום המתאים לכך, לצורך זיהוי מהיר, ובכך לחסוך את הליך הרישום והצורך למלא שוב את רוב הפרטים הנזכרים לעיל - למעט פרטי כרטיס אשראי, אותם יידרש הלקוח להזין בכל פעם מחדש.

6.5. זיהויו של הלקוח כלקוח של אתר האינטרנט יעשה, בעת פנייתו למוקד שירות הלקוחות של החברה, על ידי שם פרטי ומשפחה ו/או מספר טלפון.

6.6. הלקוח בלבד יהיה אחראי לעדכון פרטיו ו/או לבדיקת נכונות פרטיו כפי שמולאו על ידו באתר האינטרנט. במקרה בו חל שינוי ו/או עדכון בפרטים על הלקוח מוטלת החובה על הלקוח לדאוג לעדכנם ולתקנם.

6.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליט על אמצעים ו/או דרכי זיהוי נוספים לצורך זיהוי הלקוח, כפי שיוחלט על ידה מעת לעת.

7. המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט:

7.1. באתר האינטרנט יוצגו ויוצעו למכירה מגוון רחב של תפילין ומזוזות מבית עשרת המבצעים ומוצרים נוספים של מותגים אחרים, (להלן – "המוצר" ו/או "המוצרים").

7.2. באתר האינטרנט יופיע תיאור תמציתי של המוצר. במקרה של חוסר במוצר מסוים, יירשם כי מוצר זה אינו מצוי כעת במלאי. אולם, יתכנו מקרים בהם לא צוין חוסר במוצר מסוים למרות שהוא חסר במלאי ובמקרה כאמור, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בשל כך.

7.3. במקרה בו נתגלה חוסר במוצר אחד או יותר שהוזמן על ידי הלקוח, על אף כי בעת ביצוע ההזמנה הופיע כי המוצר זמין והזמנת הלקוח אושרה, עשרת המבצעים לא תהיה מחויבת לספק מוצר זה ללקוח. נציג שירות הלקוחות יעשה מאמץ ליצור קשר עם הלקוח, בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו על ידו בעת הרשמתו באתר האינטרנט ויציע לו לבחור מוצר דומה ו/או אחר מבין המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט ו/או שיוצע לו, במידה וחויב, לקבל כספו חזרה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו ביצע הלקוח את רכישת המוצר, או בכל אמצעי תשלום אחר שבוצע עבור העסקה. במקרה כאמור, ללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כלפי החברה ו/או מי מטעמה.

7.4. לחברה שמורה הזכות להרחיב ו/או לצמצם ו/או לשנות בכל עת את היצע ומגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט לפי שיקול דעתה. היצע המוצרים יכול שיהיה של מגוון מותגים וחברות .

7.5. החברה מביאה לידיעת הלקוח כי המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט, כולם או חלקם, מוצעים למכירה גם בחנויות שונות של זכיינים ו/או במקומות שונים ו/או ברשתות שונות ו/או בחנויות פרטיות ו/או נמכרים גם על ידי ספקים שונים.

7.6. תמונות המוצרים ו/או תמונות אריזות המוצרים המופיעות באתר האינטרנט הינן לצורך המחשה בלבד וייתכנו שינויים בין תמונות המוצרים המוצגות לבין המוצרים בפועל, לרבות שינוי בצבע המוצר, מידות המוצר וכו'. מוצרים נלווים ו/או מוצרים להמחשה המופיעים בתמונות אתר האינטרנט לצד המוצר המוצע, הינם לצורך המחשה בלבד ואינם מהווים חלק מהמוצר.

7.7. החברה מאפשרת ללקוח לרכוש מוצרים באתר האינטרנט גם באמצעות פנייה טלפונית למוקד שירות הלקוחות של אתר האינטרנט. מובהר כי הוראות תקנון זה יחולו גם על לקוח המבצע רכישת מוצרים באמצעות פנייה טלפונית. אין באי חתימת הלקוח על תקנון זה כדי לגרוע מהסכמתו כאמור.

8. אספקת המוצרים

8.1. אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תעשה באמצעות שליח של חברת שליחויות או באמצעות שירותי הפצה של חברת שליחויות ו/או באמצעות מערך השליחויות של החברה ו/או בכל דרך אחרת, כפי שיוחלט על ידי החברה מפעם לפעם (להלן: "השליח"), או, לבחירת הלקוח, בדרך של איסוף עצמאי כמפורט בסעיף 10 להלן.

8.2. מובהר כי אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תסופק באמצעות שליח לכתובת שהלקוח ציין בהליך הרישום ככתובת אליה מבקש את אספקת המוצרים. יובהר, כי אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תסופק לכתובת אחת בלבד.

8.3. אספקת המוצרים תתאפשר לכל היישובים בארץ, בהתאם לכתובת שנרשמה על ידי הלקוח באתר האינטרנט כאמור, למעט יישובים מסוימים בארץ, כפי שיוחלט מפעם לפעם על ידי החברה ולשיקול דעתה הבלעדי, אשר אליהם לא תתאפשר אספקת מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט, באמצעות שליח, ומבלי שללקוח תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר לכך.

8.4. מובהר כי החברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח באתר האינטרנט, אף אם הלקוח סימן בעת הליך הרשמתו מען הנכלל בין היישובים בהם לא תתאפשר אספקת מוצרים באתר האינטרנט, ומען זה נקלט במערך ההזמנות של אתר האינטרנט וההזמנה סומנה כמאושרת. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך כלפי החברה ו/או מי מטעמה.

8.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי החברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח באתר האינטרנט ליישובים שאין גישה אליהם מבחינה ביטחונית ו/או מכל סיבה אחרת, בין אם באופן זמני ו/או קבוע, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.

9. מועד אספקת המוצרים

9.1. מועד אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט עד לשעה 10:00 ביום בו בוצעה הרכישה, הינו בתוך 7 ימי עסקים מיום אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר, כהגדרת מונח זה בסעיף 16 להלן. מועד אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט לאחר השעה 10:00 ביום בו בוצעה הרכישה, הינו בתוך 8 ימי עסקים מיום אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר, כהגדרת מונח זה בסעיף 16 להלן ( להלן: "מועד אספקת המוצרים"). מועד אספקת המוצרים יכול וידחה עקב התאמת המועד לנוחות הלקוח ו/או במקרה בו הלקוח ו/או מקבל המוצרים מטעם הלקוח לא נכחו במועד אספקת המוצרים בכתובת אספקת המוצרים, כפי שנרשמה על ידי הלקוח באתר האינטרנט. במקרים כאמור, יידחה מועד אספקת המוצרים בהתאם למועד שיתואם עם הלקוח וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך כלפי החברה ו/או מי מטעמה.

9.2. שעות וימי האספקה: אספקת המוצרים תבוצע רק בימי עסקים בין הימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00-18:00, שאינם ימי חג ו/או שבתון ו/או ערבי חג.

9.3. על אף האמור בסעיף 9.2 לעיל, במקרים של כוח עליון ו/או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטת החברה ו/או השליח ו/או מי מטעמם, לרבות שביתה, השבתה, אירועים ביטחוניים, תנאי מזג אוויר קשים וכו', ייתכן עיכוב במועד אספקת המוצרים וללקוח ו/או מי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כלפי החברה ו/או חברת השליחויות ו/או מי מטעמן.

10. איסוף עצמאי ממחסן החברה:

10.1. לקוח שבחר לאסוף את המוצרים שרכש באופן עצמאי יוכל לעשות זאת בכתובת החברה, ברחוב צעירי חב"ד 1, כפר חב"ד (להלן: "המחסן" ו/או "מחסן"). על הלקוח להגיע באופן עצמאי למחסן בשעות הפתיחה המפורטות להלן ו/או כפי שאלו ישתנו מעת לעת, לצורך איסוף המוצרים.

10.2. איסוף המוצרים מהמחסן יתאפשר לאחר לפחות 2 ימי עסקים ולאחר לא יותר מ 14 ימי עסקים ממועד קבלת אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר, כהגדרת מונח זה בסעיף 16 לעיל.

10.3. ככלל איסוף המוצרים מהמחסן יתאפשר בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00 ועד 17:00, או בשעות אחרות כפי שיפורסם ויעודכן מעת לעת, כאשר באחריות הלקוח לוודא טלפונית את מועדי האיסוף האפשריים. הלקוח יגיע למחסן באופן עצמאי ובכוחות עצמו ויישא לבדו בכל העלויות הכרוכות בקשר עם הגעתו למחסן לצורך איסוף הזמנתו.

11. אמצעי זיהוי לצורך קבלת המוצרים

11.1. כתנאי לקבלת המוצרים, הלקוח (או מקבל המוצרים מטעמו, שהינו מעל גיל 18) יזדהו באמצעות הצגת תעודת זהות ו/או רישיון נהיגה בתוקף ויאשרו בחתימתם את קבלת המוצרים על גבי מסמך ו/או אמצעי אלקטרוני, כפי שיוחלט על ידי החברה ו/או חברת השליחויות.

11.2. בנוסף, לפי החלטתה ושיקול דעתה הבלעדי של החברה, יהיה על הלקוח או על מקבל המוצרים מטעמו, להזדהות בפני השליח או עובד המחסן (במקרה של איסוף עצמאי), באמצעות הצגת כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה באתר האינטרנט.

12. מחירי המוצרים

12.1. לצד כל מוצר המוצע למכירה באתר האינטרנט יופיע מחירו המעודכן של המוצר בשקלים חדשים, כשהוא כולל מע"מ (להלן – "מחיר המוצר"). המחירים אינם כוללים דמי משלוח ו/או אריזת מתנה ו/או כרטיס ברכה, ואלו יצוינו בנפרד, כמפורט להלן.

12.2. החברה תהיה רשאית לשנות את מחיר המוצרים לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ו/או הודעה כלשהי.

12.3. מחיר המוצר שיחייב את הלקוח הינו מחיר המוצר בעת משלוח אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר ללקוח, כהגדרתו בסעיף 16 להלן.

12.4. מחיר המוצר, כפי שמופיע באתר האינטרנט, אינו בהכרח בתנאי תשלום נוחים יותר ו/או במחיר כדאי ו/או זול יותר ממחיר אותו המוצר, כפי שזה מוצע למכירה בחנויות אחרות ו/או באתרי אינטרנט אחרים ו/או במקומות אחרים. הלקוח בלבד אחראי לערוך השוואת מחירים ו/או לבדוק קיומן של הנחות ו/או קיומם של מבצעים, בטרם רכישת המוצרים באתר האינטרנט.

12.5. למען הסר ספק, מובהר כי במקרה בו תמצא מדבקת מחיר על המוצר שהוזמן על ידי הלקוח, בין אם המחיר גבוה יותר ובין אם המחיר נמוך יותר ממחיר המוצר שהוזמן על ידי הלקוח באתר האינטרנט, המחיר הקובע הינו מחיר המוצר כפי שהופיע באתר האינטרנט בעת משלוח אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר, כהגדרתו בסעיף 16 להלן.

12.6. החברה תהיה זכאית, בכל עת, לקבוע סכום רכישה מינימלי של מוצרים באתר האינטרנט (להלן: "סכום הרכישה המינימלי"), לפי שיקול דעתה הבלעדי והיא אף תהיה זכאית לשנות את סכום הרכישה המינימלי, מעת לעת וכל זאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ו/או הודעה כלשהי. נכון למועד זה, סכום המינימום לרכישה באתר הינו 1 ש"ח.

13. אמצעי תשלום

13.1. התשלום עבור רכישת המוצרים באתר האינטרנט יתאפשר באמצעות כרטיס אשראי בתוקף, אשר הונפק על ידי חברת כרטיסי אשראי הפועלת בישראל על פי דין ובכפוף לתנאי חברת כרטיס האשראי הרלוונטי.

13.2. יובהר כי תשלום באמצעות כרטיס אשראי יתאפשר בכפוף לעריכת בדיקה של פרטי כרטיס האשראי על ידי חברת כרטיס האשראי וכן בכפוף לקבלת אישור מחברת כרטיס האשראי עבור ההזמנה שבוצעה על ידי הלקוח באתר האינטרנט.

13.3. במקרה בו לא נתקבל אישור מחברת האשראי, מכל סיבה שהיא, יקבל הלקוח הודעה מתאימה, הזמנתו לא תבוצע וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר לכך.

13.4. לחברה שמורה הזכות, לפי החלטתה ושיקול דעתה הבלעדי, לשנות בכל עת את אמצעי התשלום ו/או להתיר ו/או לאסור שימוש באמצעי תשלום נוסף לצורך רכישת המוצרים באתר האינטרנט. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, ככל שהחברה תתיר שימוש באמצעי תשלום נוסף, יחול האמור בתקנון זה גם על אמצעי התשלום הנוסף.

14. תנאי תשלום

14.1. התשלום תמורת המוצרים שיירכשו על ידי הלקוח באתר האינטרנט, יוכל להיעשות ב-2 תשלומים שווים, לפי בחירת הלקוח.

14.2. לחברה שמורה הזכות, לפי החלטתה ושיקול דעתה הבלעדי, לשנות מפעם לפעם את מספר התשלומים ואת סכומי הרכישה שיזכו את הלקוח בפריסת תשלומים כזו או אחרת, וללקוח לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

15. דמי משלוח

15.1. מחיר המוצרים אינו כולל דמי משלוח.

15.2. חיוב בגין דמי המשלוח יתווסף לחשבון הסופי בו יחויב הלקוח בסיום ביצוע הזמנתו. במקרה של איסוף עצמאי מחנות החברה הלקוח לא יחויב בתשלום דמי המשלוח.

15.3. להחברה שמורה הזכות לפטור מדמי משלוח באופן זמני או באופן קבוע מוצר אחד או יותר ו/או מוצר שנכלל במסגרת מבצע מסוים.

15.4. החברה תהיה רשאית לעדכן מפעם לפעם את דמי המשלוח, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת ו/או הודעה כלשהי.

16. סל המוצרים שנבחרו – "עגלת הקניות"

16.1. רשימת המוצרים שנבחרו על ידי הלקוח באתר האינטרנט לצורך רכישתם תופיע ב"עגלת הקניות". הרשימה תכלול את שמות המוצרים, מחיר המוצרים, כמות המוצרים ובסופה יופיע סיכום של סכום כל ההזמנה. במידה ובחר הלקוח לקבל את המוצרים שרכש ע"י שליח, יתווספו דמי המשלוח לסכום הכולל של ההזמנה.

16.2. עד לשלב אישור ביצוע התשלום הלקוח יוכל להחליט על הסרה ו/או הוספה של מוצרים המופיעים ב "עגלת הקניות".

16.3. לאחר ביצוע התשלום ואישורו ע"י חברת כרטיס האשראי, יקבל הלקוח אישור על ביצוע ההזמנה לכתובת הדוא"ל שהזין בפרטיו האישיים (לעיל ולהלן: "אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר").

16.4. מובהר כי אין ברישום מוצרים ב"עגלת הקניות" על ידי הלקוח כדי "לשמור" ו/או "לשריין" מוצר ו/או כדי "להבטיח" את מחירו. המחיר הקובע הוא המחיר שקבוע לאותו המוצר בעת אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר.

17. מבצעים והנחות

17.1. החברה תהיה רשאית להחליט מפעם לפעם ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי כי מוצר מסוים ו/או קבוצת מוצרים יוצעו למכירה באתר האינטרנט במחיר מוזל ו/או בהנחה ו/או במסגרת מבצע ו/או יעניקו ללקוח ו/או לחבר מועדון הלקוחות ו/או לבעל כרטיס אשראי ו/או כרטיס אחר כזה או אחר, הטבה מסוימת בעת רכישת המוצר באתר האינטרנט (להלן: "המבצעים").

17.2. החברה תהיה רשאית להפסיק ו/או לשנות את המבצעים וזאת בכל עת לפי החלטתה הבלעדית וללא צורך במתן הודעה מוקדמת ו/או הודעה כלשהי, לשנות, בכל עת, את המוצרים הנכללים במבצעים ו/או לא לערוך כלל מבצעים.

17.3. החברה מביאה לידיעת הלקוח כי מוצרים מסוימים המוצעים למכירה במסגרת המבצעים אינם בהכרח תואמים את המבצע שייערך בחנות החברה ו/או באתרי אינטרנט אחרים ו/או בחנויות שונות ו/או בכל מקום אחר שבו נמכרים המוצרים.

17.4. המבצעים יהיו בתוקף עד לתום המועד שייקבע לאותם המבצעים (להלן: "מועד הסיום"), ככל שנקבע מועד הסיום, או עד לגמר המלאי - לפי המוקדם מבניהם. ככל שלא נקבע מועד הסיום, יהיה מועד הסיום נתון לשיקול דעתה הבלעדי של החברה וכאשר תחליט החברה על סיום המבצעים, לא תצטרך החברה לתת הודעה מוקדמת ו/או הודעה כלשהי ללקוח וללקוח לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

17.5. מובהר כי כל שינוי בפרטי ההזמנה, יגרור לאחריו בדיקה מחודשת ביחס לזכאותו של הלקוח ליהנות מהמבצעים.

18. אחריות

18.1. האחריות לבדיקת המוצרים, טיבם, תכונותיהם, מאפייניהם והתאמתם לצורכי הלקוח, חלה על הלקוח בלבד, גם אם לשם ביצוע הרכישה נעזר הלקוח במנגנוני החיפוש המצויים באתר האינטרנט.

18.2. החברה מביאה לידיעת הלקוח ו/או המבקר באתר האינטרנט ו/או מי מטעמם כי התיאור התמציתי של המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט, לרבות מידותיהם וצבעיהם (להלן: "תיאור המוצרים") נסמך על מידע שנמסר לחברה מצדדים שלישיים. החברה אינה בודקת את מהימנות המידע, שלמותו, דיוקו או התאמתו לתכונות המוצרים בפועל והיא ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות בשל אי התאמה ו/או טעות ו/או חוסר בפרט כלשהו, שעלול להיגרם בין תיאור המוצרים לבין מצבם בפועל.

19. אחריות בגין פעילות ושימוש באתר האינטרנט

19.1. החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית ולא תהיה אחראית בכל דרך שהיא בקשר עם פעילותו של ספק אתר האינטרנט ו/או הרשת ו/או תשתיות הטלפון, התקשורת, החשמל, החומרה, התוכנה ו/או כל אמצעי תשתית ו/או תקשורת אחרים, על כל רכיביהם, ולא תישא באחריות בגין הפסקות, תקלות, הפרעות, טעויות, ניתוקים, נזקים, הוצאות, מניעת רווח, הימצאותם של וירוסים, תוכנות, קבצים הרסניים וכיו"ב, אשר ייתכן ויגרמו ללקוח ו/או למבקר באתר האינטרנט בקשר עם השימוש באתר האינטרנט, בין במישרין ובין בעקיפין.

19.2. השירות באתר האינטרנט ניתן כפי שהוא (As Is) והלקוח ו/או המבקר באתר האינטרנט ו/או מי מטעמם מאשרים כי אין לו ולא תהיינה להם טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי החברה ו/או מי מטעמה, בין היתר, בכל הקשור לתכונות אתר האינטרנט ו/או השירות הניתן על פיו, מאפייניו, מגבלותיו או אי התאמתו לצורכיהם ו/או לדרישותיהם.

19.3. החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית ולא תישא באחריות לנזקים מכל מן וסוג שהוא שיגרמו ו/או שעלולים להיגרם ללקוח ו/או למבקר באתר האינטרנט ו/או מי מטעמם ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית באתר האינטרנט ו/או בחומרה ו/או בתוכנה ו/או בתקשורת ו/או ממעשה ו/או ממחדל ו/או רשלנות של ספק אינטרנט ו/או כל ספק אחר ו/או תקלה בתשתית ו/או בשרתים ו/או בתקשורת ו/או בקווי התקשרות.

19.4. החברה נוקטת באמצעי זהירות על מנת לשמור ולהבטיח, ככל שניתן, את סודיות המידע שנמסר לה על ידי הלקוח בעת ביצוע רכישה באתר האינטרנט, לרבות פרטי כרטיס האשראי שמולאו על ידו. יחד עם זאת, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מן וסוג שהוא, בין אם עקיף ובין אם ישיר, העלול להיגרם ללקוח ו/או מי מטעמו במקרה בו המידע שנמסר לחברה אבד ו/או נעשה בו שימוש שלא מתוך הרשאה של הלקוח ו/או החברה ו/או מי מטעמה ו/או כתוצאה ממקרים שאינם בשליטת החברה ו/או בידיעתה.

19.5. באתר האינטרנט ייתכן ויוצג מידע מסחרי ו/או פרסומי ו/או קישורים המובילים לאתרי אינטרנט שונים ו/או למידע מסחרי ו/או פרסומי, שמקורו יכול שיהיה מהחברה ויכול שיהיה מצדדים שלישיים שונים (להלן: "המידע המסחרי"). החברה ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית בכל אופן שהוא למידע המסחרי, לרבות אמינותו, נכונותו, תכניו, דיוקו, תקינותו וכו' ו/או לנזקים מכל מן וסוג שהוא עקיפים ו/או ישירים העלולים להיגרם ללקוח ו/או למבקר באתר האינטרנט ו/או מי מטעמם ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהיחשפות ו/או הסתמכות על המידע המסחרי.

20. מדיניות החזרת מוצרים/החלפת מוצרים/ביטול רכישה שבוצעה באתר האינטרנט

20.1. החברה תאפשר ללקוח לבטל את הזמנתו ולהחזיר מוצר או להחליף את המוצר שרכש באתר האינטרנט, בהתאם למדיניות החברה המפורטת להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וכפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: "מדיניות החזרת/החלפת מוצרים"). להחברה שמורה הזכות לשנות ו/או לעדכן מעת לעת את מדיניות החזרת /החלפת המוצרים וזאת מבלי שתחויב לתת הודעה כלשהי ללקוח. על הלקוח מוטלת האחריות להתעדכן מעת לעת במדיניות החזרת/החלפת מוצרים, כפי שזו תתפרסם על ידי החברה מעת לעת ו/או על פי דין.

20.2. להלן עיקרי מדיניות החזרת/החלפת מוצרים שנרכשו ע"י הלקוח באתר האינטרנט ואין בהם כדי להוות ייעוץ משפטי כלשהו:

20.2.1. מועד אחרון להחזרה (ביטול)/החלפה:

מיום קבלת אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר ועד 30 ימים מיום קבלת המוצר.

20.2.2. אופן ההחזרה/החלפה:

20.2.2.1. ביטול רכישה שבוצעה באתר האינטרנט יעשה באמצעות פנייה של הלקוח בכתב למוקד שירות הלקוחות של אתר האינטרנט, לרבות באמצעות פקסימיליה ו/או תקשורת אלקטרונית (להלן: "הודעת הביטול").

20.2.2.2. אופן ההחלפה (חל במקרים של החלפת מוצר בלבד ולא במקרים של החזרה/ביטול הרכישה) במוצר אחר, ייעשה באמצעות פנייה טלפונית/פנייה באתר, של הלקוח למוקד שירות הלקוחות של החברה, שבמסגרתה יציין הלקוח מה המוצר שרכש (להלן: "המוצר הישן" או "הזמנה הישנה") ומה המוצר החדש אותו ברצונו לרכוש במקום המוצר הישן (להלן: "המוצר החדש" או "ההזמנה החדשה"). לאחר פנייתו של הלקוח ובחירת מוצר חדש כאמור, יקבל הלקוח אישור על ביצוע ההזמנה החדשה בדוא"ל חוזר וההזמנה הישנה תבוטל. המוצר החדש יסופק ללקוח בהתאם להוראות תקנון זה וזאת בכפוף לכך שבמועד אספקת המוצר החדש ללקוח, ימסור הלקוח לשליח את המוצר הישן.

20.2.3. תנאים להחזרה/החלפה:

20.2.3.1. המוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית.

20.2.3.2. לא תתאפשר החזרה ולא תתאפשר החלפה של מוצרים מסוג ב' שנרכשו במבצעי בזק.

20.2.3.3. לא תתאפשר החזרה ולא תתאפשר החלפה של מוצרים שנרכשו במסגרת מבצעים שנערכו באתר האינטרנט, כהגדרת מונח זה לעיל. רכישה של מוצרים במסגרת מבצעים היא רכישה סופית.

20.2.3.4. הלקוח יחזיר את המוצרים באמצעות שליח אשר יאסוף את המוצר, בכתובת בה סופקו המוצרים ללקוח. בזמן הגעת השליח, על הלקוח להיות נוכח במקום ולהציג לשליח תעודה מזהה ו/או את כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה ומסמכים נוספים בקשר עם הרכישה, לפי בקשת השליח. הלקוח יאשר בחתימתו את איסוף המוצר על גבי מסמך ו/או אמצעי אלקטרוני, לפי בקשת השליח.

20.2.3.5. במידה והלקוח אסף את המוצר באופן עצמאי מחנות החברה, ישיב הלקוח עצמאית את המוצר לחנות החברה, בתיאום עם מוקד שירות הלקוחות ובמועדים המפורטים בסעיף 10 לעיל.

20.2.4 דמי ביטול:

20.2.4.1. לאחר שהחזיר הלקוח את המוצרים, יוחזר לו סכום הרכישה בניקוי דמי ביטול, דמי הביטול יהיו בגובה 5% ממחיר העסקה, או בסך 100 ש"ח - לפי הנמוך מביניהם.

20.2.4.2. הלקוח יחויב בדמי המשלוח המלאים בגין ביטול הרכישה.

20.2.4.3. לחברה שמורה הזכות, לפי החלטתה ושיקול דעתה הבלעדי, לשנות מפעם לפעם את מדיניותה בעניין גביית דמי ביטול וללקוח לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

20.2.5. ביטול החיוב והחזר כספי:

בכפוף לקיומם של התנאים לביטול, כמפורט בסעיף זה לעיל, תוך 14 ימים מיום אישור קבלת הודעת הביטול של הלקוח על ידי מוקד הלקוחות או תוך 14 ימים מיום שקיבל הלקוח אישור על ביצוע ההזמנה החדשה בדוא"ל חוזר, לפי העניין, תבטל החברה את חיוב הלקוח בגין רכישת המוצר הישן או בגין ההזמנה הישנה, לפי העניין ותשיב ללקוח את אותו הסכום בו חויב בפועל בגין המוצר הישן או בגין ההזמנה הישנה, לפי העניין (במקרה בו הלקוח כבר חויב בפועל על ידי חברת כרטיסי האשראי), באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ששימש אותו לרכישת המוצר הישן או ביצוע ההזמנה הישנה, לפי העניין או שתבטל את חיוב הלקוח (במקרה בו הלקוח עדיין לא חויב בפועל על ידי חברת כרטיסי האשראי).

20.2.6. למען הסר ספק מובהר כי מדיניות החזרת מוצרים, כפי שנקבעה ומוצגת באתרי אינטרנט אחרים ו/או ברשתות שונות ו/או בחנויות פרטיות ו/או אצל ספקים שונים, לא תחול על לקוח אשר רכש מוצרים באתר האינטרנט ולהפך.

21. פרטיות

21.1. לצורך רכישה באתר האינטרנט על הלקוח למלא את פרטיו האישיים. ללא מילוי הפרטים האישיים הלקוח לא יוכל לבצע רכישה באמצעות אתר האינטרנט.

21.2. הלקוח מאשר ומסכים כי כל הפרטים האישיים שמולאו על ידו לצורך רכישה באתר האינטרנט, נמסרו על ידו מתוך הסכמה, בחירה ורצון חופשי. כמו כן ידוע ללקוח כי החברה תהיה רשאית לאגור במאגרי המידע של החברה את הפרטים האישיים שמולאו על ידו וכן את המידע שייאסף אודותיו תוך כדי השימוש שייעשה על ידו באתר האינטרנט וכל נתון אחר שיופק על סמך ניתוח המידע כאמור. יודגש כי לא חלה על הלקוח חובה חוקית למסור את הנתונים הנ"ל, אלא לצורך מימוש האפשרות לרכוש מוצרים באמצעות אתר האינטרנט.

21.3. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהחברה תהיה רשאית לאסוף בעת השימוש על ידו באתר האינטרנט ולאגור במאגר הנתונים של החברה, מידע אודות הרגלי הקניה של הלקוח, צרכיו, מוצרים שרכש, מידע או פרסומת אותו קרא, העמודים אשר צפה בהם, ההצעות שהתעניין בהם, אמצעי התשלום אשר שימש אותו וכל מידע אחר (לרבות אך לא רק באמצעות קבצי "קוקיס").

21.4. הלקוח מאשר ונותן להחברה את הסכמתו למסור את פרטיו האישיים, כפי שמולאו על ידו באתר האינטרנט וכן את המידע והנתונים שיאספו אודותיו כמפורט בסעיף זה לעיל (להלן בסעיף זה: "המידע"), לכל גורם מטעם החברה ו/או מועדון הלקוחות, בין היתר לצורך מתן הטבות המותאמות אישית, עריכת סקרים ומחקרי שוק, דיוור ישיר, הפקת מידע סטטיסטי ועוד. כמו כן הלקוח מאשר ונותן לחברה את הסכמתו למסור את המידע כהגדרתו לעיל לצד שלישי אשר זקוק למידע זה לצורך מתן השירות ללקוח כתוצאה מהרכישה שבוצעה על ידי הלקוח באתר האינטרנט ו/או בקשר אליה, ובכלל זה גם לנציגי שירות הלקוחות של אתר האינטרנט ו/או חברת השליחויות, לרבות עובדיה ו/או שליחיה ו/או למועדון הלקוחות.

21.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהיה רשאית למסור את המידע כאמור לעיל לחברות קשורות להחברה וכן תהיה רשאית למסור את המידע בכל מקרה של מיזוג חברות ו/או רה ארגון ו/או העברת הבעלות ו/או הזכויות באתר האינטרנט לצד שלישי ו/או לחברות שבשליטת החברה ו/או לחברות קשורות.

21.6. החברה תהיה רשאית להעביר נתונים ממאגר המידע למפרסמים שונים. מובהר בזאת כי המידע שיועבר לידי המפרסמים לא יהיה מידע שיאפשר בדרך כלשהי את הזיהוי האישי של הלקוח.

21.7. החברה תהיה רשאית למסור את המידע בכל מקרה בו נתקבל אצלה צו שיפוטי ו/או החלטה ו/או בקשה עפ"י דין למסור את המידע המצוי ברשותה, בהתאם לפרטים שמולאו על ידי הלקוח באתר האינטרנט ו/או לעשות שימוש במידע בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה, או הליכים משפטיים, ככל שיהיו, בין הלקוח לבין החברה ו/או מי מטעמה.

21.8. הלקוח מאשר כי ידוע לו כי מטרות מסירת הפרטים האישיים שימסרו על ידו הינם: (1) ביצוע בפועל של רכישת המוצרים באמצעות אתר האינטרנט וכל הפעולות הנלוות והקשורות בכך; (2) שיווק מידע פרסומי כמפורט להלן ודיוור ישיר ע"י החברה ו/או ע"י חברות קשורות; (3) שימוש בפרטי הלקוח לפי צרכי החברה, בין היתר לצורך איסוף ו/או ניתוח מידע אודות הרגלי הקנייה, העדפות, מידע ו/או פרסומות שנקראו על ידו באתר האינטרנט, זמן שהותו באתר האינטרנט, תדירות כניסתו לאתר האינטרנט ונתונים נוספים; (4) התאמה אישית של מרכיבים ונושאים באתר האינטרנט בהתאם לתחומי התעניינות הלקוח וציפיותיו.

21.9. החברה מתחייבת לנקוט באמצעי זהירות בכדי לשמור על הפרטים האישיים ו/או המידע של הלקוח ותעשה מאמצים להתקשר עם צדדים שלישיים אמינים בכדי למנוע עשיית שימוש לרעה בפרטים האישיים ו/או במידע שנמסרו לה על ידי הלקוח בעת רכישה באתר האינטרנט. יחד עם זאת, במקרה בו יעלה בידי צד שלישי לשבש ו/או להפריע ו/או לחדור ו/או לעשות שימוש לרעה ו/או לעשות כל פעולה אחרת שלא כדין, על אף אמצעי הזהירות בהן נקטה החברה, בפרטיו האישיים ו/או במידע של הלקוח, לא תהיינה ללקוח ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל מן וסוג שהוא כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק ו/או פגיעה שעלולה להיגרם ו/או שתיגרם כתוצאה מעשיית שימוש שלא כדין על ידי הצד שלישי.

22. מידע פרסומי

22.1. הלקוח מאשר כי ידוע לו כי החברה ו/או חברה הקשורה לה תהינה רשאיות לשגר דבר פרסומת ו/או מידע שיווקי באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית, הודעת מסר קצר, שיחה מוקלטת ובכל אמצעי אחר מפרטי אמצעי התקשורת שמסר הלקוח במסגרת הפרטים האישיים.

22.2. לקוח אתר האינטרנט אשר לא מעוניין בקבלת מידע פרסומי כאמור, נדרש לסמן סימון במקום המיועד לכך באתר האינטרנט בעת ההרשמה, לפיו הוא אינו מעוניין בקבלת מידע פרסומי. לקוח אתר האינטרנט יהיה רשאי להודיע בכל עת על רצונו שלא לקבל מידע פרסומי וזאת באמצעות מתן הודעה בכתב ו/או בדרך שבה נמסר לו המידע הפרסומי, לפי בחירתו.

22.3. הואיל ולהחברה ו/או לחברה קשורה לה אין יכולת לברר ו/או לבדוק האם הלקוח עושה שימוש בכתובת דואר אלקטרונית המשותפת ללקוח ולמשתמשים נוספים, החברה ו/או חברה הקשורה לה רואות באי סירוב הלקוח לקבל דבר פרסומת כאמור כאישור ומתן התחייבות מצד הלקוח וכן מצד המשתמשים הנוספים כלפי החברה ו/או חברה הקשורה לה לכך שניתנה הסכמתם של המשתתפים הנוספים באותה כתובת דואר אלקטרונית לקבלת המידע הפרסומי.

23. קניין רוחני

23.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר האינטרנט, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה ו/או בבעלותה של החברה ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים מטעם החברה ו/או הקשורים עמה. זכויות אלו חלות, בין היתר, גם על עיצובו הגרפי של אתר האינטרנט, שיטות המכירה, בסיסי הנתונים בו ובכלל זה רשימות המוצרים, תיאור המוצרים, מלל המופיע באתר האינטרנט, עיצוב גרפי, צילומי מוצרים, צילומי אווירה וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו ובפעילותו של אתר האינטרנט (להלן יכונו הזכויות יחד: "הזכויות באתר האינטרנט").

23.2. תמונות המוצרים, צילומי מוצרים וצילומי אווירה המופיעים באתר האינטרנט הינן רכושה וקניינה הבלעדי של החברה ו/או מי מטעמה (להלן: "תמונות אתר האינטרנט") וחל איסור מוחלט לעשות בהן כל שימוש, בין אם מסחרי ובין אם אחר ו/או להעתיקן ו/או להפיצן ו/או לשווקן, בתמורה ו/או שלא כנגד תמורה, בין אם באמצעות אתר האינטרנט ובין אם באמצעות שימוש באתרים אחרים.

23.3. שמו של אתר האינטרנט וכן סימן המסחר של "עשרת המבצעים ליובאוויטש בע"מ" (בין אם נרשם ובין אם לא), ו/או כל סימן מסחר אחר שיופיע באתר האינטרנט הינם רכושה וקניינה הבלעדי של החברה ו/או מי מטעמה ואין לעשות בהם שימוש מכל מן וסוג שהוא.

23.4. הלקוח ו/או המבקר באתר האינטרנט מאשרים ומתחייבים כלפי החברה כי לא יעשה על ידם ו/או על ידי מי מטעמם שימוש ו/או מעשה מכל מן וסוג שהוא בזכויות באתר האינטרנט ו/או בתמונות אתר האינטרנט ו/או בשמו של אתר האינטרנט ו/או בסימן המסחר של החברה ו/או של כל גורם אחר באתר האינטרנט, בין באמצעות אתר האינטרנט, בין באמצעות אתרי אינטרנט אחרים ובין בכל אמצעי אחר.

23.5. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשנות עיצוב ו/או ממשק ולתרגם מידע כלשהו המוצג באתר האינטרנט, בתמורה ו/או שלא כנגד תמורה.

23.6. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהוראות כל דין ובנוסף להם יחולו ההגבלות ו/או האיסורים הקבועים בדין בקשר עם זכויותיה של החברה בקניינה הרוחני.

24. איסור עשיית שימוש מסחרי

24.1. הלקוח ו/או המבקר באתר האינטרנט מתחייבים כי לא יעשו ו/או לא יסייעו לעשות שימוש מסחרי באתר האינטרנט ו/או בנתונים המופיעים בו ו/או בבסיס הנתונים שבאתר האינטרנט ו/או בתמונות אתר האינטרנט ו/או בשמו של אתר האינטרנט ו/או בסימני המסחר ו/או ברשימת המוצרים המופיעים בו ו/או בפרטים המתפרסמים בו.

24.2. הלקוח ו/או המבקר באתר האינטרנט מתחייב שלא לאסוף נתונים מאתר האינטרנט בכל צורה שהיא (למעט על דרך של צפייה רגילה כמנהג משתמש סביר), לרבות בכל אמצעי טכנולוגי ו/או אלקטרוני ו/או ממחושב ו/או באמצעות תוכנות אוטומטיות. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (FRAME) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו (להלן: "קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד. כל שימוש כאמור מהווה הפרה של תנאי השימוש באתר והחברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע פיצויים ו/או לנקוט בהליכים משפטיים בגין שימוש שכזה.

25. שימוש נאות באתר

25.1. הלקוח מתחייב לעשות שימוש באתר האינטרנט לשם צפייה אישית במוצרים המוצגים לרכישה באתר ו/או לשם רכישתם בלבד. כל שימוש אחר באתר מהווה הפרה של תנאי השימוש והחברה תהיה רשאית לתבוע פיצויים ו/או לנקוט בהליכים משפטיים בגין שימוש שכזה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל יצוין כי:

25.1.1. אין לבצע פעולה כלשהי שתייצר ו/או שעלולה ליצר עומס על מערכות ושרתי אתר האינטרנט.

25.1.2. אין לבצע כל פעולה המתערבת ו/או המפריעה ו/או ניסיונות לכך, בדרך הפעולה הרגילה של אתר האינטרנט והרכישה באמצעותו.

25.1.3. אין לעקוף ו/או לנסות לעקוף כל אמצעי טכנולוגי הקיים באתר האינטרנט ו/או במערכות הקשורות אליו, אשר תפקידו למנוע אלו מן הפעולות האסורות לפי תקנון זה ו/או על פי כל דין.

25.1.4. אין להזין לאתר האינטרנט כל חומר הפוגע ו/או עשוי לפגוע בזכויות קנייניות ו/או זכויות קניין רוחני של אחרים; כל תוכנת מחשב, קוד מחשב או יישום הכוללים נגיף מחשב (וירוסים), לרבות תוכנות עוינות, יישומים מזיקים וכיוצ"ב; סיסמות, שמות משתמש ופרטים אחרים;

26. שינויים באתר האינטרנט

26.1. מבלי לגרוע מכלליות האמור בתקנון זה, החברה תהיה רשאית, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את התקנון ו/או הוראות בתקנון ו/או את מדיניות החזרת המוצרים באתר האינטרנט ו/או את מבנה ו/או צורתו של אתר האינטרנט ו/או את השירותים הניתנים באתר האינטרנט ו/או את תמחור המוצרים וזאת מבלי שיהיה עליה למסור הודעה מראש (להלן: "השינויים באתר האינטרנט").

26.2. על הלקוח מוטלת החובה להתעדכן בשינויים באתר האינטרנט, כפי שיהיו מעת לעת (ככל שיהיו), ולא תהיינה לו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם השינויים באתר האינטרנט ו/או כתוצאה מתקלות אפשריות כתוצאה מהשינויים באתר האינטרנט.

26.3. אתר זה עשוי להכיל מידע ו/או תמחור שונה לגבי מוצרים שונים. למרות שחברת עשרת המבצעים שואפת לספק תמחור מדויק ומידע אמין לגבי כלל המוצרים, שגיאות עלולות להתרחש מעת לעת. חברת עשרת המבצעים שומרת לעצמה את הזכות לתקן שגיאות ו/או אי דיוקים ו/או השמטות, וכן לשנות ו/או לעדכן את המידע (כולל וללא הגבלה, מידע הקשור לתמחור, זמינות מלאי ופרטי מוצר), בכל עת ואף ללא מתן הודעה מוקדמת (כולל וללא הגבלה, גם לאחר שהלקוח ביצע רכישה וקיבל אישור הזמנה במייל). במקרה בו פריט מופיע במחיר שגוי ו/או עם מידע שגוי אחר, לחברת עשרת המבצעים תהיה הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לסרב לאשר הזמנה ו/או לבטל כל הזמנה של מוצר זה או אחר. ככל וכרטיס האשראי של הלקוח כבר חויב, בגין הזמנה שבוטלה לאחר רכישה, חברת עשרת המבצעים תזכה את כרטיס האשראי שחויב במלוא הסכום בגין ההזמנה שבוטלה. אנו מתנצלים מראש על אי הנוחות שעלולה להיגרם כתוצאה מהאמור.

27. אבטחת מידע

27.1 החברה נוקטת באמצעי הגנה שמטרתם לאבטח את המידע באתר האינטרנט. יחד עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני ניסיונות ו/או חדירה לאתר האינטרנט ו/או למחשביה ו/או למערכות מחשביה ו/או למערכות חיצוניות ו/או לחשיפת מידע ו/או במחשביה ו/או לשיבושים והפרעות לפעילות אתר האינטרנט ו/או למחשביה ו/או למערכות מחשביה ו/או למערכות חיצוניות.

27.2 במקרה בו יעלה בידי צד שלישי לשבש ו/או להפריע ו/או לחדור ו/או לעשות שימוש לרעה ו/או לעשות כל פעולה אחרת שלא כדין, על אף אמצעי הזהירות בהן נקטה החברה (להלן: "עשיית שימוש שלא כדין"), לא תהיינה ללקוח ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל מן וסוג שהוא כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק ו/או פגיעה שעלולה להיגרם ו/או שתיגרם כתוצאה מעשיית שימוש שלא כדין על ידי צד שלישי.

27.3 הלקוח מתחייב כי לא יבצע ולא יסייע לבצע ו/או לא ישתתף בביצוע בכל אופן שהוא, כל פעולה שמטרתה לחדור שלא כדין למחשבי החברה ו/או לאתר האינטרנט ו/או לסרוק אחר נתיבי גישה ו/או פרצות במערכות מחשב אלה ו/או לפצח את מערכות האבטחה ו/או ההצפנה.

27.4 הלקוח מאשר כי הוא יודע כי לשם נקיטת אמצעי זהירות, החברה ממליצה לשמור את הסיסמא בסודיות, לא למסרה לאחר, לעדכן ולשנות את הסיסמא לעיתים תכופות.

28. דין ושיפוט

28.1. בקשר עם פרשנותו ו/או אכיפתו של תקנון זה ו/או פעולה ו/או סכסוך הנובעים מתקנון זה ו/או משימוש באתר האינטרנט ו/או ביצוע רכישה באתר האינטרנט (להלן – "המחלוקת"), מוסכם כי יועצה המשפטי של החברה ישמש כמגשר מוסכם בין הצדדים ליישוב המחלוקת.

28.2. במקרה בו המחלוקת לא תיושב כאמור, מוסכם כי לבתי המשפט בתל אביב בלבד תהייה נתונה סכמות מקומית ייחודית לדון במחלוקת בין הצדדים.

28.3. הדין שיחול על השימוש באתר האינטרנט הוא הדין הישראלי בלבד.

חברת עשרת המבצעים מודה לכם על שהקדשתם את הזמן לקריאת תקנון זה ומאחלת לכם שימוש מהנה באתר האינטרנט.

}